Baglioni Hotels: la nuova formula dell’ospitalità italiana

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Incontriamo all’Hotel Carlton Baglioni di Milano l’Amministratore Delegato del Gruppo Baglioni Hotels Guido Polito con la Dottoressa Lo Mastro che da anni coniuga sinergie tra Excellence e Baglioni Hotels.

Dottor Polito, qual è la filosofia dei Baglioni Hotel?
La filosofia di Baglioni è fortemente basata sull’accoglienza del cliente in stile italiano. Noi siamo rimasti l’unico gruppo di lusso nel settore alberghiero completamente di proprietà e gestione italiana, quindi facciamo dell’italianità la nostra bandiera, dando servizi ed esperienze che ruotano intorno ai tre pilastri che hanno reso famoso il paese: il food, la cultura e lo stile.

Com’è cambiata l’hotellerie di lusso negli ultimi anni?
La clientela è diventata sempre più sofisticata con aspettative molto alte durante il soggiorno. Baglioni Hotels risponde a questo cambiamento offrendo una serie di esperienze che definirei memorabili.

excellence magazine baglioni hotelsCosa offrono queste esperienze?
Stiamo lavorando su tutte le città per sviluppare una serie di partnership a livello locale per creare delle esperienze nei tre pilastri dell’italianità che citavo prima, ma voglio parlare nello specifico di Assoluto che è l’epitome di questo concetto. Si tratta di un programma di punta dedicato ai clienti più esigenti e sofisticati che soggiornano nelle nostre suite più importanti. A questi ospiti Baglioni Hotels dà la possibilità di incontrare coloro che le eccellenze italiane le hanno create, le grandi menti nel mondo del design e della moda, ma anche grandi chef, calciatori campioni del mondo, artisti, cantanti. Baglioni dà la possibilità di conoscere le persone e il lavoro che c’è dietro.

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Parlando di progetti futuri, sappiamo che a fine anno aprirete un resort alle Maldive. In cosa Baglioni si differenzia rispetto ai resort già presenti?
Anche alle Maldive portiamo il nostro DNA italiano. Gli ospiti troveranno le eccellenze italiane come Ferrari Spumanti per il momento dell’aperitivo, asciugamani per la piscina e tutta la biancheria per le camere e la spiaggia disegnati per Baglioni da Frette, V73 ci darà le sue borse hand-made in paglia, ma abbiamo anche fatto un accordo con Apreamare che ci fornirà il nuovo gozzo, che verrà usato per la classica gita in mare tra le isole maldiviane.

excellence magazine baglioni hotelsDottoressa Lomastro, tra le varie sinergie che sta coadiuvando per Excellence Magazine in qualità di Ambassador, ci può anticipare qualche collaborazione con il gruppo Baglioni?
Mi occupo di World Food Programme, organismo charity il presieduto dall’Avvocato Sanasi D’Arpe e insieme a Luigi Lauro, Editore di Excellence Magazine, abbiamo unito le forze per dare supporto al programma di sostegno contro la fame nel mondo. Ne ho parlato con il Dottor Polito e lui ha subito abbracciato la causa poiché da anni si muove nel settore charity con il suo gruppo, valuteremo presto i possibili interventi.

Cosa ne pensa Dottor Polito?
Baglioni Hotels da sempre è sensibile al tema charity, abbiamo partecipato a molti eventi a sostegno di diverse cause e questo ci rende molto orgogliosi, ci fa molto piacere aiutare anche Excellence in questo nuovo progetto.

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