Intervista a Guido Polito, CEO di Baglioni Hotels, per conoscere la formula di ospitalità del nuovo resort nell’arcipelago maldiviano.
Intervista realizzata prima dell’emergenza Coronavirus
Nella splendida cornice dell’hotel Carlton Baglioni, Excellence Magazine incontra un personaggio simbolo dell’eccellenza, il dottor Guido Polito, CEO del gruppo Baglioni, per conoscere le novità del nuovo resort aperto alle Maldive
Abbiamo aperto il nuovo resort ad agosto e per noi è motivo di grande orgoglio; dopo l’apertura di Londra è il primo progetto all’estero che riapriamo. Un progetto lungo ed impegnativo in un’isola vergine, dove abbiamo realizzato le strutture nel massimo rispetto della natura e della sua preservazione affinché il rapporto con la natura diventi l’elemento distintivo del viaggio per i nostri clienti. Abbiamo realizzato un resort di lusso, semplice ed elegante al tempo stesso, come continua espressione del Made in Italy: dal servizio, al personale, alla gastronomia di altissimo livello.
Dopo le Maldive, quali altre sfide all’estero volete affrontare?
Stiamo guardando al futuro, le prossime mete potrebbero essere New York, Parigi e il Medio Oriente, non dimenticando l’Italia dove ci sono un paio di destinazioni che completerebbero la presenza geografica del gruppo nel Bel Paese.
Perché il vostro progetto Maldive ha una forte impronta italiana, pur essendo una destination per il pubblico internazionale?
Alle Maldive abbiamo cercato di esportare il senso di italianità che è il DNA che caratterizza tutti i nostri alberghi e che si basa su quattro pilastri principali: la cultura, lo stile di ospitalità, il cibo, lo staff e il servizio di accoglienza, con l’empatia che lo stesso riesce a trasmettere ai clienti pur mantenendo sempre un’altissima professionalità.
Tutto questo fa la differenza. Trasportare questa filosofia alle Maldive per noi è stato un grande successo, in aggiunta alle partnership con i brand italiani che hanno armonizzato ancor di più il senso dell’italianità tra cui: Cassina, come designer delle camere, Frette per la biancheria, MC2 Saint Barth per il beachwear e Ferrari Trento per l’aperitivo, che per la cultura italiana è un momento essenziale, e che oggi è alla portata di tutti i nostri clienti alle Maldive.
Anita Lo Mastro[:]
