Abbiamo intervistato Sergio Brizzo, Founder e CEO di Across:
nei giorni scorsi ha scritto una lettera ai giovani imprenditori, quali sono le motivazioni che l’hanno portata a questa scelta?
Le motivazioni sono da ricondurre al mio stato d’animo e alle sensazioni che provavo in quel momento, la consapevolezza che per la prima volta noi giovani imprenditori eravamo chiamati ad affrontare un momento davvero critico della storia del Paese. Siamo quotidianamente impegnati a far crescere il valore delle nostre imprese, che devono essere capaci di affrontare il cambiamento e le situazioni di difficoltà, ma una crisi come quella che stiamo vivendo oggi è sicuramente senza precedenti per gli imprenditori under 30 che non possono fare appello a un’esperienza pregressa. È questo il motivo che mi ha spinto a scrivere questa lettera, il voler trasmettere un messaggio di incoraggiamento a chi, come me, ha dovuto adeguarsi rapidamente e cercare di essere il più possibile all’altezza della sfida.
Sono momenti molto complessi quelli che stiamo vivendo, cosa pensa della gestione della comunicazione da parte dei media?
Il mio è senza dubbio un giudizio positivo. Ritengo infatti che i media stiano dimostrando la giusta sensibilità e un’ottima visione durante questo momento particolarmente delicato. Soprattutto adesso è fondamentale comunicare con realismo e misura, attraverso messaggi di appartenenza, vicinanza, rilevanza e sostanza.
Nella sua lettera lei esorta i giovani imprenditori ad essere forti e determinati per essere pronti ad affrontare ciò che accadrà dopo la crisi. Quali azioni saranno necessarie secondo il suo punto di vista?
Puntare sull’Automazione dei Processi e favorire la User Experience, nell’ottica di mettere al centro sempre di più le esigenze e i desideri dei consumatori. Questi secondo me sono i due punti principali, che si traducono in una maggiore predisposizione da parte delle aziende nel voler offrire un servizio migliore al cliente finale.
Pensa che il corporativismo possa essere un aiuto per sostenersi e trovare forza e idee nuove?
Si, assolutamente. Oggi la situazione socio-economica italiana è estremamente complessa e mutevole. È importante essere reattivi, trovare nuove soluzioni e sviluppare sinergie. La mia sensazione è che molte realtà italiane stiano facendo sistema per venire a capo di questo grave accadimento tutti insieme.
Quanto vale, soprattutto in questo momento, confrontarsi e individuare strategie per motivare i collaboratori?
Vale sempre, in questo momento vale ancora di più. Queste esperienze insegnano quanto sia importante costruire dei rapporti solidi all’interno di un team e quanto sia fondamentale lavorare sull’aspetto della comunicazione efficace, ogni volta che è possibile. Il rapporto di fiducia e di delega “serena” tra tutti i comparti aziendali va costruito giorno dopo giorno in situazioni di normalità. Lavorare sull’autonomia del singolo al fine di rafforzare il gruppo, dare responsabilità senza però un senso di abbandono. Queste sono le buone pratiche (facili a dirsi, più complesse a farsi) sulle quali lavorare ogni giorno.
Imprenditori under 30, competenze, flessibilità, open mind. Quali altre caratteristiche è necessario sviluppare per affrontare la ripresa?
Lucidità, risolutezza e tanta forza. Occhi aperti sulle nuove tecnologie emergenti che impatteranno significativamente sugli utenti. Sicuramente finito questo periodo ci ricorderemo molte cose e cambieranno molte abitudini, usi e costumi. Nel frattempo abbiamo il dovere di ricercare nuove soluzioni per costruire l’economia del futuro. Affrontare la ripresa non sarà facile, ma come ho scritto nella mia lettera tempi difficili creano uomini e donne forti e chi fa impresa ha l’obbligo di guardare positivamente alla meta.
Sergio Brizzo è Founder e CEO di Across S.r.l., Company torinese specializzata in performance marketing e pubblicità sul web. Dottore in Scienze Statistiche, a soli ventidue anni dà vita ad Across e, nell’arco di cinque anni, ne amplia il business trasformandola in azienda leader del settore. Nel 2016 lancia il progetto CheTariffa.it, un sito di comparazione di tariffe sulle principali utilities, fondando una società strutturata che oggi conta su un proprio call center interno per la chiusura dei contratti energy e telco.
Nel 2019 Across è stata inserita nelle prestigiose classifiche del Financial Times, 1000 Europe’s Fastes Growing Companies, e nella Technology Fast 500 EMEA di Deloitte.[:]
